Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben incluirse en la descripción del trabajo de un técnico de reparación de electrodomésticos.
Los técnicos de reparación de electrodomésticos reparan electrodomésticos dañados o que funcionan mal, así como también instalan y mantienen el funcionamiento de los electrodomésticos. Trabajan in situ y en talleres de reparación, según el tamaño del aparato y el tipo de trabajo requerido.
Plantilla de descripción del puesto de técnico de reparación de electrodomésticos
Estamos buscando contratar a un técnico de reparación de electrodomésticos altamente calificado para realizar todas las tareas de reparación, instalación y mantenimiento requeridas por los clientes. Las responsabilidades del técnico de reparación de electrodomésticos incluyen responder a las llamadas para reparar fugas de gas, probar el funcionamiento de los electrodomésticos recién instalados y hacer los ajustes necesarios, e informar a los clientes sobre el trabajo de mantenimiento futuro que pueda ser necesario. También debería poder consultar los manuales de los electrodomésticos para resolver problemas difíciles.
Para tener éxito como técnico de reparación de electrodomésticos, debe mantenerse al tanto de las últimas tecnologías y desarrollos en electrodomésticos. En última instancia, un técnico de reparación de electrodomésticos sobresaliente debe poder demostrar excelentes habilidades de diagnóstico y resolución de problemas, así como lograr un servicio al cliente excepcional.
Responsabilidades del técnico de reparación de electrodomésticos:
- Examinar los electrodomésticos de los clientes e identificar la causa de las averías de los electrodomésticos.
- Realización de trabajos de mantenimiento de los electrodomésticos de los clientes.
- Proporcionar estimaciones aproximadas a los clientes sobre cuánto costaría reparar los electrodomésticos dañados o que funcionan mal.
- Reparar o reemplazar componentes de electrodomésticos defectuosos o dañados con la aprobación de los clientes.
- Asesorar a los clientes sobre el uso correcto de los electrodomésticos.
- Instalación de varios electrodomésticos grandes para clientes, como lavadoras, hornos de pared y estufas.
- Mantener un registro preciso de todos los elementos/piezas utilizadas para reparar, reemplazar o mantener los electrodomésticos.
- Facturación de clientes y cobro de pagos.
Requisitos del técnico de reparación de electrodomésticos:
- Diploma de escuela secundaria o GED.
- La Certificación Nacional de Técnico de Servicio de Electrodomésticos (NASTeC) es ventajosa.
- Experiencia comprobada en reparación, instalación y mantenimiento de electrodomésticos.
- La capacidad de utilizar diversas herramientas manuales.
- La capacidad de permanecer de pie durante períodos prolongados.
- La capacidad de levantar objetos pesados.
- Excelentes habilidades para resolver problemas.
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente.
