Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben estar en la descripción del trabajo de un representante de ventas sénior.
Los representantes de ventas sénior impulsan las ventas de la empresa identificando continuamente nuevas oportunidades de ventas y manteniendo las relaciones existentes con los clientes. Dirigen representantes de ventas con menos experiencia y desarrollan canalizaciones de ventas para administrar las cuotas de ventas.
Plantilla de descripción del puesto de representante de ventas sénior
Estamos buscando contratar a un representante de ventas sénior orientado al cliente para aumentar las ventas y liderar nuestro equipo de representantes de ventas. Las responsabilidades del representante de ventas sénior incluyen establecer un canal de ventas para determinar la efectividad de las estrategias de ventas personales, mantenerse al tanto de las últimas tendencias de la industria y brindar un excelente servicio posventa para retener a los clientes. También debe poder identificar las necesidades no satisfechas de los clientes y recomendar mejoras a la línea de productos en consecuencia.
Para tener éxito como representante de ventas sénior, debe orientarse a los objetivos y ser experto en persuadir a los clientes para que realicen compras. En última instancia, un representante de ventas senior de alto rendimiento debe poder comunicarse de manera efectiva con los clientes y los empleados de ventas, así como demostrar habilidades excepcionales de organización, resolución de problemas y servicio al cliente.
Responsabilidades del representante de ventas sénior:
- Ayudar a los representantes de ventas con menos experiencia a responder preguntas técnicas planteadas por los clientes durante las llamadas telefónicas salientes.
- Proporcionar apoyo a los representantes de ventas con menos experiencia según sea necesario.
- Identificar clientes potenciales a través de iniciativas de redes, llamadas en frío y comunicaciones por correo electrónico.
- Preparación y entrega de presentaciones de ventas a clientes potenciales y existentes.
- Preparación de informes de ventas periódicos, así como planes de territorio de ventas.
- Investigar los productos, los precios y el éxito de los productos de la competencia para determinar las preferencias de los clientes.
- Desarrollar estrategias de ventas innovadoras para lograr los objetivos de ventas.
- Enviar rápidamente las órdenes de compra de los clientes al departamento correspondiente para su procesamiento.
- Resolver las quejas de los clientes de manera oportuna y profesional para mantener la lealtad del cliente.
- Ampliar el conocimiento de la industria asistiendo a talleres educativos y leyendo publicaciones profesionales.
Requisitos del representante de ventas sénior:
- Se prefiere una licenciatura en administración de empresas, marketing, comunicaciones o un campo relacionado.
- La certificación de Profesional de Ventas Certificado (CSP) es ventajosa.
- Experiencia comprobada en ventas.
- Historial comprobado de cumplimiento de cuotas de ventas.
- Dominio de todas las aplicaciones de Microsoft Office.
- Fuertes habilidades de negociación y venta consultiva.
- Excelentes habilidades organizativas y de resolución de problemas.
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente.
