Representante de televentas

Plantilla de descripción del puesto de representante de televentas

Estamos buscando un representante de televentas que hable bien para ser responsable de solicitar ventas y donaciones por teléfono. Las responsabilidades del representante de televentas incluyen ponerse en contacto con clientes potenciales, leer un guión prescrito, centrarse en las necesidades del cliente para cerrar ventas y documentar la información, las compras y las reacciones de los clientes.

Un representante de televentas exitoso tiene excelentes habilidades de comunicación, así como capacidad de ventas. Debe ser meticuloso en el mantenimiento de registros y ser capaz de manejar todos los aspectos de la realización de una venta.

Responsabilidades del representante de televentas:

• Iniciar ventas con clientes potenciales por teléfono.
• Hacer preguntas para involucrar a los clientes y mantener la conversación.
• Escuchar las necesidades de los clientes para generar ventas repetidas.
• Recopilación y documentación de información del cliente, métodos de pago, compras y reacciones a los productos.
• Mantenerse actualizado sobre todos los productos e informar a los clientes sobre nuevos productos.
• Responder a las preguntas de los clientes sobre los productos.
• Cumplir con las cuotas de ventas.

Requisitos del representante de televentas:

• Excelentes habilidades de comunicación.
• Habilidades de pensamiento creativo.
• La paciencia y la capacidad de involucrar a los clientes en una conversación.
• Buena capacidad de venta.
• Conocimiento práctico del software informático pertinente.
• Excelentes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
• La capacidad de manejar el rechazo y el estrés al solicitar clientes.