Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben estar en la descripción del trabajo de un oficial de ventas.
Los oficiales de ventas son ejecutivos que trabajan con los equipos de ventas de las empresas para determinar las mejores estrategias para aumentar las compras de los clientes. Ayudan a la alta gerencia a desarrollar objetivos de ventas razonables, supervisan las actividades de los empleados de ventas y colaboran con los equipos de marketing para expandir la presencia de la marca.
Plantilla de descripción del puesto de oficial de ventas
Estamos buscando contratar a un oficial de ventas orientado a las ventas y orientado al cliente para supervisar a nuestro equipo de ventas y determinar las soluciones más efectivas para aumentar las ventas de la empresa. Las responsabilidades del oficial de ventas incluyen recomendar mejoras a las estrategias de ventas actuales, informar a los clientes potenciales y existentes sobre las promociones de la empresa, así como preparar informes precisos de ventas y gastos. También debe poder identificar continuamente nuevas oportunidades de ventas a través de referencias de clientes.
Para tener éxito como oficial de ventas, debe ser persuasivo y conocer las regulaciones de la industria. En última instancia, un oficial de ventas sobresaliente debe tener una sólida ética de trabajo y demostrar habilidades excepcionales de comunicación, negociación y servicio al cliente en todo momento.
Responsabilidades del oficial de ventas:
- Desarrollar y mantener relaciones duraderas con los clientes.
- Seleccionar, reclutar y capacitar a los empleados de ventas.
- Llamar a los clientes potenciales para explicar los productos de la empresa y fomentar las compras.
- Responder las preguntas de los clientes y escalar problemas complejos a los departamentos relevantes según sea necesario.
- Desarrollar un conocimiento profundo de los productos de la empresa.
- Mantener un registro preciso de todas las ventas, citas programadas con los clientes y quejas de los clientes.
- Colaborar con el departamento de marketing para asegurar que la empresa está llegando a su público objetivo.
- Informar a los desarrolladores de productos sobre posibles mejoras y cambios de productos para garantizar que los productos de la empresa satisfagan las necesidades actuales del mercado.
- Preparar análisis de costo-beneficio para clientes potenciales y existentes para determinar las opciones de compra más adecuadas.
- Analizar los productos de la competencia para determinar las características del producto, los beneficios, las deficiencias y el éxito en el mercado.
Requisitos del oficial de ventas:
- Se prefiere una licenciatura en administración de empresas, gestión comercial, marketing o un campo relacionado.
- Experiencia comprobada en ventas.
- Sólido conocimiento de las estrategias de ventas y las regulaciones de la industria.
- Historial comprobado de cumplimiento de objetivos de ventas.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de negociación y venta consultiva.
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente.
