Gerente de ventas internas

Plantilla de descripción del puesto de gerente de ventas internas

Buscamos contratar a un gerente de ventas internas con experiencia para administrar nuestro equipo de ventas internas y garantizar que las operaciones de ventas internas funcionen sin problemas. Las responsabilidades del gerente de ventas internas incluyen brindar oportunidades de desarrollo profesional continuo para el personal de ventas internas, motivar al personal de ventas para lograr los objetivos de ventas y desarrollar un proceso paso a paso efectivo para nutrir clientes potenciales y cerrar ventas. También debe poder utilizar herramientas de análisis de mercado para determinar el comportamiento del cliente, las tendencias del mercado y la actividad de la competencia.

Para tener éxito como gerente de ventas internas, debe tener sólidas habilidades de liderazgo y asegurarse de que los empleados de ventas internas cumplan con las políticas de la empresa. En última instancia, un gerente de ventas internas excepcional debe poder comunicarse de manera efectiva con los empleados y clientes de ventas internas, así como demostrar excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Responsabilidades del Gerente de Ventas Internas:

• Reclutar, capacitar y supervisar a los miembros del equipo de ventas internas.
• Educar al personal de ventas interno sobre cómo responder de manera efectiva a las preguntas comunes de los clientes.
• Colaborar con el departamento de marketing para garantizar que el personal de ventas interno reciba clientes potenciales de calidad para seguir.
• Mantener un registro preciso de todos los clientes potenciales y las ventas reales.
• Preparar pronósticos de ventas precisos para ayudar a la empresa a tomar decisiones comerciales acertadas.
• Evaluar periódicamente el desempeño del equipo de ventas internas.
• Evaluar las prácticas y procedimientos de ventas actuales para determinar si son efectivos para generar ventas.
• Recomendar e implementar mejoras a las prácticas y procedimientos de ventas actuales según sea necesario.
• Atender y resolver las quejas de los clientes.

Requisitos del Gerente de Ventas Internas:

• Licenciatura en mercadeo, administración de empresas, dirección comercial o carrera afín.
• Las acreditaciones de gerente de ventas interno acreditado (AISM) y profesional de ventas interno certificado (CISP) son ventajosas.
• Experiencia comprobada trabajando como Gerente de Ventas Internas.
• Dominio de Microsoft Excel y software de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
• Excelentes habilidades de liderazgo.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Sólidas habilidades organizativas.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Habilidades excepcionales de servicio al cliente.