Conoce los requisitos clave, los deberes, las responsabilidades y las habilidades que deben incluirse en la descripción del trabajo de un administrador de cuentas junior.
Los gerentes de cuentas junior brindan asistencia a los clientes asignados y a los equipos de ventas. Brindan soporte de ventas continuo a los clientes existentes, ayudan a identificar nuevos clientes potenciales de ventas y colaboran con los equipos de ventas para desarrollar planes de ventas y esquemas de precios.
Plantilla de descripción del puesto de gerente de cuentas júnior
Estamos buscando un gerente de cuentas júnior motivado para brindar soporte de ventas a nuestros clientes. Ayudará a nuestro equipo de ventas a desarrollar planes de precios y ventas, comunicarse con los clientes para determinar sus necesidades y realizar investigaciones para identificar nuevos clientes potenciales.
Para garantizar el éxito como gerente de cuentas junior, debe poseer excelentes habilidades interpersonales y conocimiento de la gestión de relaciones con los clientes. Un gerente de cuentas junior sobresaliente será alguien cuyas iniciativas orientadas al cliente contribuyan a optimizar el desempeño del departamento de ventas.
Responsabilidades del administrador de cuentas junior:
- Brindar soporte de cuenta continuo a los clientes existentes asignados por el equipo de ventas.
- Informar a los clientes nuevos y existentes sobre promociones, líneas de productos mejoradas y ofertas.
- Notificar a los clientes sobre retrasos imprevistos en la entrega u otras complicaciones, y facilitar las intervenciones adecuadas.
- Colaborar con el equipo de ventas para identificar nuevos clientes potenciales y desarrollar planes de ventas.
- Reportando a los gerentes de ventas según sea necesario.
- Realización de estudios de ventas e identificación de nuevas oportunidades de venta.
- Documentación de procesos y mantenimiento de registros del departamento de ventas.
Requisitos del administrador de cuentas junior:
- Licenciatura en marketing, negocios o similar.
- Se valorará experiencia previa en un entorno de ventas.
- Conocimientos en software de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Competencia en software de oficina, incluidos MS Word, Excel, PowerPoint y Outlook Express.
- Excepcionales habilidades interpersonales y de negociación.
- Excelentes habilidades de colaboración y comunicación.
- Gran capacidad de organización y gestión del tiempo.
