Gerente de cuentas digitales

Plantilla de descripción del puesto de administrador de cuentas digitales

Estamos buscando un gerente de cuenta digital dinámico para unirse a nuestro equipo de marketing. En este puesto, desarrollará y supervisará las estrategias de marketing digital de nuestros clientes para garantizar que se cumplan sus objetivos digitales. También actuará como el principal punto de contacto entre nuestros clientes y la empresa.

Para garantizar el éxito como administrador de cuentas digitales, debe poder implementar estrategias digitales complejas y detalladas de manera precisa y oportuna. En última instancia, un administrador de cuentas digitales de primer nivel debe ser una persona sociable y creativa con la capacidad de interpretar las necesidades digitales de un cliente.

Responsabilidades del administrador de cuentas digitales:

• Determinar las necesidades del cliente mediante la realización de reuniones presenciales o electrónicas para delinear sus objetivos digitales.
• Desarrollar e implementar una estrategia digital integral para los clientes asignados.
• Supervisar la presencia en línea del cliente e identificar áreas de mejora.
• Presentar estrategias efectivas de redes sociales y capacitación a los clientes cuando sea necesario.
• Analizar la efectividad de las estrategias digitales mediante el seguimiento de métricas como las tasas de conversión de clientes y el costo por clic.
• Crear y mantener relaciones positivas a largo plazo con los clientes para generar confianza.
• Redacción de informes mensuales o semanales sobre el rendimiento de las campañas de publicidad digital.
• Actuar como punto de contacto para que los clientes aborden cualquier consulta o inquietud de gestión digital.
• Mantenerse al día con la industria digital.

Requisitos del administrador de cuentas digitales:

• Licenciatura en marketing, comunicación o carrera afín.
• Se prefiere una certificación en gestión de marketing digital.
• Al menos 3 años de experiencia como administrador de cuentas digitales o un puesto similar.
• Excelente conocimiento de las mejores prácticas digitales, estrategias de marketing y gestión de redes sociales.
• Familiaridad con las redes sociales y las plataformas digitales, como Twitter, Facebook, Instagram, marketing por correo electrónico y Google+.
• Dominio de herramientas de marketing digital, como Buffer, HootSuite y Google Analytics.
• Buena comunicación y habilidades interpersonales.
• Capacidad para prosperar bajo presión y trabajar de forma independiente en un entorno acelerado.
• Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo.