Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben incluirse en la descripción del trabajo de un especialista en reclamos.
Un especialista en reclamos juega un papel clave en la industria de seguros de automóviles, hogar, salud y negocios. También conocidos como examinadores de reclamos o consultores de reclamos, sus responsabilidades principales incluyen el procesamiento de reclamos, la negociación de acuerdos, la verificación de la cobertura de seguros y la revisión de casos de seguros.
Descripción del puesto de especialista en reclamos:
Estamos buscando un especialista en reclamos altamente analítico para unirse al departamento de seguros de nuestra compañía. Será responsable de revisar los reclamos de los clientes, determinar los beneficios permitidos y, si es necesario, brindar testimonio profesional en un tribunal de justicia.
Si bien la mayor parte de su trabajo se realizará en la oficina, se requerirán algunos viajes para realizar visitas de campo, entrevistas e investigaciones. El candidato elegido será profesional, altamente analítico y poseerá un conocimiento profundo de las últimas políticas y regulaciones en la industria de seguros.
Responsabilidades:
- Analice e investigue reclamos de seguros complicados para ayudar a prevenir el fraude.
- Realizar inspecciones detalladas del sitio.
- Si es necesario, proporcione testimonios judiciales bien informados.
- Revisar y procesar nuevos informes de reclamaciones y veredictos judiciales.
- Mantener las relaciones y la comunicación con los departamentos de seguros y los clientes.
- Organizar y presentar planes de revisión de reclamos.
- Negociar acuerdos.
- Resolver reclamos en tiempo y forma.
- Manténgase actualizado sobre los cambios en las leyes locales, estatales y federales en el campo de los seguros.
Requisitos:
- Diploma de escuela secundaria o su equivalente.
- Mínimo 3 años en puesto similar.
- Fuertes habilidades analíticas y de organización.
- Excelente conocimiento de las últimas políticas relacionadas con seguros locales, estatales y federales.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Buen conocimiento de las técnicas de negociación y liquidación de reclamaciones de seguros.
