Empleado de cortesía

Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben incluirse en la descripción del trabajo de un empleado de cortesía.

Los empleados de cortesía mejoran la experiencia del cliente en las tiendas. Esto puede incluir mantener la tienda y las áreas circundantes limpias y ordenadas, y embolsar y transportar las compras de los clientes a sus vehículos. También conocidos como empleados de cortesía de supermercados.

Plantilla de descripción del puesto de empleado de cortesía

Estamos buscando contratar a un empleado de cortesía centrado en el cliente para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes. El empleado de cortesía se asegurará de que nuestra tienda sea un ambiente agradable y relajado para nuestros clientes. El empleado de cortesía embolsará y llevará las compras de los clientes a sus vehículos. Mantendrás la tienda y los alrededores limpios y ordenados. Ayudarás a los clientes con información general de la tienda.

Para tener éxito en este rol, debe ser trabajador y tener una actitud positiva en todo momento. Los mejores candidatos serán honestos, amigables y estarán dispuestos a hacer un esfuerzo adicional.

Responsabilidades del empleado de cortesía:

  • Barrer y trapear los pisos de las tiendas, y mantener limpios y ordenados los baños, las cajas registradoras, los carritos de compras y el estacionamiento.
  • Embolsar las compras de los clientes de forma rápida y eficiente.
  • Ayudar a los clientes y cajeros a verificar los precios.
  • Proporcionar a los clientes un servicio para llevar si es necesario.
  • Recuperación de carritos de compras de las áreas circundantes.
  • Saludar y agradecer a los clientes de una manera amigable y profesional.
  • Devolver artículos no deseados a las posiciones correctas de los estantes y organizar los productos en los estantes.
  • Asistir a los clientes con consultas generales.
  • Reposición de suministros de la caja registradora, como bolsas de compras.
  • Vaciado de botes de basura y limpieza de derrames.

Requisitos del empleado de cortesía:

  • 16 años de edad o más.
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Manera extrovertida, amable y servicial.
  • Buenas habilidades de coordinación ojo-mano.
  • Aspecto bien cuidado y agradable.
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Habilidad para leer y escribir.

 

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