Conoce los requisitos clave, los deberes, las responsabilidades y las habilidades que deben incluirse en la descripción del puesto de embajador de la marca.
Un embajador de la marca es empleado por una empresa u organización para ayudar a aumentar el conocimiento de la marca y aumentar las ventas. Completan una variedad de tareas que van desde la promoción de productos o servicios en la tienda hasta la implementación de campañas de marketing. También son conocidos como influencers o embajadores corporativos.
Plantilla de descripción del puesto de embajador de marca
Estamos buscando contratar a un Brand Ambassador entusiasta para que sea la cara y la voz de nuestra marca. Como candidato exitoso, participará en el aumento del conocimiento de la marca y las ventas mediante la promoción de nuestros productos a través de varios canales de medios. Trabajará en estrecha colaboración con nuestra división de ventas y marketing para lograr sus metas y objetivos de marketing, como comunicar el valor de nuestros productos a los clientes, realizar un seguimiento de los comentarios de los clientes y representar la marca en lanzamientos y eventos.
Para sobresalir en este rol, tendrá excelentes habilidades de comunicación y creación de redes, y una fuerte presencia en las redes sociales. La experiencia previa como embajador de la marca o un puesto similar es muy deseable, así como el conocimiento de los principios de ventas y marketing.
Responsabilidades del embajador de la marca:
- Familiarizarse con la misión, visión y objetivos de la empresa.
- Trabajar en estrecha colaboración con el personal de ventas y marketing para conceptualizar campañas y estrategias de marketing.
- Educar a los clientes, minoristas y distribuidores sobre nuestros productos.
- Creación de contenido de sitios web y redes sociales para impulsar el conocimiento de la marca y atraer nuevos clientes.
- Creación de relaciones con clientes y proveedores.
- Supervisar los comentarios de los clientes y escalar las quejas al departamento de marketing.
- Seguimiento de las preferencias de los clientes, métricas y campañas de medios.
- Representar a la compañía en lanzamientos de productos, eventos y ferias comerciales.
- Lluvia de ideas y participación en capacitaciones y talleres.
- Mantener una imagen positiva de la marca en todo momento.
Requisitos del embajador de la marca:
- Licenciatura en Mercadeo o carrera afín.
- Experiencia previa en un entorno de servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Personalidad amable, cercana y extrovertida.
- Conocimiento práctico de plataformas y herramientas de redes sociales.
- Adaptable con la capacidad de priorizar tareas.
- Capacidad para viajar.
