Ejecutivo de cuenta sénior

Plantilla de descripción del puesto de ejecutivo de cuentas sénior

Buscamos contratar a un ejecutivo de cuentas sénior dedicado y con experiencia para supervisar las actividades de nuestros ejecutivos de cuentas y administrar las cuentas de nuestros clientes. Las responsabilidades del ejecutivo de cuentas sénior incluyen crear y mantener un canal de ventas con una alta tasa de conversación, asistir a reuniones de ventas para proporcionar actualizaciones de progreso e investigar las tendencias de la industria. También debe poder identificar nuevas oportunidades de ventas a través de iniciativas de redes y referencias de clientes.

Para tener éxito como ejecutivo de cuentas sénior, debe ser experto en analizar métricas de rendimiento de ventas y negociar contratos. En última instancia, un ejecutivo de cuenta sénior excepcional debe demostrar excelentes habilidades de comunicación, administración y servicio al cliente en todo momento.

Responsabilidades del ejecutivo de cuenta sénior:

• Supervisión de un equipo de ejecutivos de cuenta para garantizar que se alcancen los objetivos de ventas.
• Establecer cuotas de ventas razonables a ser alcanzadas por el equipo de ventas.
• Desarrollo de relaciones duraderas con nuevos clientes.
• Administrar las cuentas de los clientes existentes asegurándose de que los clientes existentes permanezcan satisfechos con los productos y servicios de la empresa.
• Desarrollar e implementar planes de cuenta efectivos para retener a los clientes existentes.
• Identificar las necesidades del cliente y comunicar cómo los productos y servicios de la empresa satisfacen esas necesidades.
• Desarrollar propuestas de ventas sólidas para convencer a clientes potenciales y existentes de comprar productos y servicios de la empresa.
• Recopilación de comentarios de los clientes para determinar las deficiencias de productos y servicios.

Requisitos para ejecutivo de cuenta sénior:

• Licenciatura en mercadotecnia, comunicaciones, administración o dirección de empresas, o carrera afín.
• Experiencia comprobada trabajando como ejecutivo de cuenta senior.
• Competencia en todas las aplicaciones de Microsoft Office y el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
• Excelentes habilidades de negociación y venta consultiva.
• Excelentes habilidades de liderazgo y gestión.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Habilidades excepcionales de servicio al cliente.