Ejecutivo de cuenta

Plantilla de descripción del puesto de ejecutivo de cuenta

Estamos buscando ejecutivos de cuentas con mucha energía que puedan reconocer oportunidades y convertir clientes potenciales en asociaciones duraderas. Con su amplio conocimiento de los productos y comprensión de las tendencias de la industria, los ejecutivos de cuenta se comunicarán directamente con los clientes actuales y potenciales, comprenderán sus necesidades individuales y recomendarán productos o servicios que maximicen el valor. Los ejecutivos de cuenta también pueden ayudar a desarrollar estrategias de ventas y establecer cuotas. Debe ser un multitarea adaptable y bien informado con sólidas habilidades informáticas y de comunicación.

Los ejecutivos de cuenta exitosos serán comunicadores y presentadores hábiles que pueden encontrar la mejor combinación entre el cliente y el producto. El candidato ideal será organizado, apasionado por las relaciones con los clientes y centrado en mejorar la experiencia del comprador.

Responsabilidades del ejecutivo de cuenta:

• Brindar apoyo a los clientes conociendo y satisfaciendo sus necesidades.
• Hacer llamadas en frío o comunicarse con prospectos.
• Dar seguimiento a los prospectos varias veces a lo largo del ciclo de ventas para garantizar que se satisfagan las necesidades.
• Presentar y demostrar el valor de los productos y servicios a los posibles compradores.
• Recopilar y analizar datos para encontrar tendencias.
• Desarrollo de estrategias de venta y establecimiento de cuotas.
• Mantenerse actualizado sobre las ofertas de la compañía y las tendencias de la industria.
• Mantener una base de datos de información de contacto.
• Construir relaciones duraderas y mutuamente beneficiosas con contactos externos y departamentos internos para crear una mejor experiencia del cliente.
• Manejo de reclamos y negociaciones.

Requisitos para ejecutivo de cuenta:

• Licenciatura en negocios, mercadotecnia o carrera afín.
• Se puede preferir educación o experiencia adicional.
• Algunos campos pueden requerir certificaciones o licencias adicionales.
• Conocimiento completo y actualizado de las ofertas de la compañía y las tendencias de la industria.
• El impulso y la energía para administrar múltiples cuentas mientras busca nuevas oportunidades.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidad para entender las necesidades del cliente y manejar el proceso de negociación.
• Fuertes habilidades de gestión del tiempo.
• Habilidades informáticas, especialmente MS Office y software CRM.