Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben incluirse en la descripción del trabajo de un despachador de camiones.
Los despachadores de camiones programan las entregas de carga y organizan las recogidas de envíos y paquetes. Sus deberes incluyen la programación de los conductores de camiones, la transmisión de los detalles del envío según lo acordado con los clientes y la configuración de las rutas de los conductores. Los despachadores de camiones también deben revisar los registros de los conductores de camiones.
Plantilla de descripción del puesto de despachador de camiones
Estamos buscando un despachador de camiones orientado a los detalles para enviar a nuestros conductores a las ubicaciones de los clientes. En esta función, sus deberes incluirán la comunicación con nuestros clientes para registrar sus requisitos, la planificación y el ajuste de rutas, así como la programación de conductores para entregar o recoger fletes, envíos y paquetes.
Para garantizar el éxito como despachador de camiones, debe exhibir una amplia experiencia en el despachador de camiones y la capacidad de trabajar bajo presión. En última instancia, un despachador de camiones sobresaliente es alguien cuyas habilidades organizativas se traducen en servicios excepcionales de entrega de carga.
Responsabilidades del despachador de camiones:
- Programación de conductores para realizar entregas de carga o recoger envíos y paquetes.
- Comunicarse con los clientes sobre los detalles del flete, los tiempos de entrega o recogida y las solicitudes de manejo especial.
- Planificar rutas predeterminadas y adaptarse a los cambios de ruta según sea necesario.
- Elaboración de documentos de despacho, así como generación de albaranes y facturas de flete.
- Mantener registros de llamadas despachadas, rutas de conductores, cambios de ruta, así como tiempos de entrega y recogida.
- Hacer un seguimiento de las normas y leyes de transporte para garantizar que los conductores de camiones las cumplan.
- Revisar los registros de los conductores, incluidas las llamadas despachadas y los tiempos de llegada.
- Supervisar las reparaciones de los camiones y los programas de mantenimiento.
- Registro de cronogramas de envío de clientes y quejas.
Requisitos del despachador de camiones:
- Diploma de escuela secundaria o GED.
- Sería ventajoso una licenciatura o un título de asociado en transporte o logística.
- 2-3 años de experiencia como despachador de camiones en una industria similar.
- Capacidad excepcional para programar conductores, planificar rutas y enviar conductores a las ubicaciones de los clientes.
- Amplia experiencia en atención al cliente, así como en la generación de albaranes y facturas de fletes.
- Experiencia con software de gestión de transporte (TMS), como Samsara y Rose Rocket.
- Competencia en software de oficina, incluidos Microsoft Word, Excel y Outlook Express.
- Capacidad para monitorear los registros de los conductores, los programas de mantenimiento de camiones y las reparaciones.
- Conocimiento de las leyes y reglamentos de transporte aplicables.
- Excelentes habilidades de organización, comunicación y gestión del tiempo.
