Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben incluirse en la descripción del trabajo de un representante de BDC.
Los representantes de BDC, o representantes del centro de desarrollo comercial, son responsables de identificar y asegurar nuevos contactos de ventas y mantener las relaciones con los clientes.
Plantilla de descripción de puesto de representante de BDC
Estamos buscando un representante de BDC entusiasta para unirse al equipo de ventas de nuestro concesionario en crecimiento. Será responsable de coordinar todas las solicitudes entrantes realizadas por teléfono o en línea, buscar posibles clientes potenciales de ventas, reservar citas para la sala de exposición y actuar como primer punto de contacto para los clientes.
Para tener éxito como representante de BDC, debe tener habilidad para el marketing y las ventas. Los mejores candidatos serán personas profesionales y afables, apasionadas por un excelente servicio al cliente.
Responsabilidades del representante de BDC:
- Responder llamadas telefónicas entrantes y consultas en línea.
- Registro de detalles de clientes y comentarios en nuestro sistema.
- Programar citas y dar seguimiento a cualquier cliente que no se presente.
- Mantener un conocimiento profundo y actualizado de nuestros productos.
- Saludar y ayudar a los clientes sin cita previa y tratar a toda la clientela con cortesía y respeto.
- Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa.
- Mantener contacto con los clientes para asegurar que estén satisfechos con nuestro servicio.
- Asegurarse de que los clientes potenciales estén al tanto de las promociones.
- Ayudar con varias otras tareas en el concesionario.
Requisitos del representante de BDC:
- Licenciatura en administración de empresas, mercadotecnia o carrera afín.
- Experiencia comprobada en ventas.
- Buenas habilidades en comunicación oral y escrita.
- Altamente organizado, con una capacidad de aprender rápidamente.
- Competente con el software de Microsoft Office e Internet.
- Comportamiento profesional y agradable.
