Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben incluirse en la descripción de un trabajo de venta de mostrador.
El personal de ventas de mostrador son los primeros empleados que los clientes conocen al ingresar a la tienda u organización. Son los encargados de gestionar el proceso de venta, desde el momento del primer pedido hasta la ejecución del pedido. Las ventas de mostrador suelen tener lugar en puntos de venta de comida rápida y tiendas minoristas.
Plantilla de descripción del puesto de ventas de mostrador
Estamos buscando un vendedor de mostrador orientado a los resultados que sea responsable del proceso de ventas desde el inicio hasta la ejecución del pedido. Sus responsabilidades incluyen recibir pedidos, responder preguntas relacionadas con el pedido, recibir el pago y ejecutar el pedido. Debe brindar un servicio rápido y eficiente, garantizar la máxima satisfacción del cliente y resolver todas las consultas de manera profesional.
Para tener éxito como vendedor de mostrador, debe brindar un excelente servicio al cliente, mantener constantemente la imagen y la visión de la organización y lograr los objetivos de ventas de la empresa. Un vendedor de mostrador destacado debe mostrar una actitud positiva centrada en la satisfacción del cliente, mantener una apariencia ordenada y poseer excelentes habilidades interpersonales.
Responsabilidades de ventas de mostrador:
-Recepción de clientes y toma de pedidos. -Procesamiento de pagos. -Asistir a los clientes con consultas y proporcionar soluciones rápidamente. -Poseer un excelente conocimiento del producto para informar y aumentar las ventas. -Seguimiento de pedidos para evitar retrasos y frustraciones. -Actualización del inventario de productos. -Limpiar el área de clientes durante los momentos de tranquilidad para garantizar una apariencia ordenada. -Asegurarse de que cada cliente salga satisfecho de la tienda.
Requisitos de venta de mostrador:
-Diploma de escuela secundaria. -Conocimiento y manejo de caja registradora. -En el trabajo de formación. -Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. -Buena apariencia personal. -Habilidades de manejo de conflictos preferidas.
