Conoce los requisitos clave, los deberes, las responsabilidades y las habilidades que deben estar en la descripción del trabajo de un coordinador de salón.
Los coordinadores de salón administran las operaciones diarias y la logística de los salones de belleza, spa y peluquería. Supervisan los horarios de las citas, coordinan a los miembros del personal, administran el inventario y se aseguran de que las operaciones diarias de un salón funcionen sin problemas. También pueden dar la bienvenida a los huéspedes y atender las quejas o consultas de los clientes.
Plantilla de descripción del puesto de coordinador de salón
Estamos buscando un coordinador de salón organizado para administrar las operaciones de nuestro salón. En esta función, deberá supervisar y coordinar a los miembros del personal, saludar y atender a los clientes, administrar los horarios de las citas y supervisar las actividades diarias para garantizar el funcionamiento eficiente y rentable del salón.
Para garantizar el éxito como coordinador de un salón, debe estar altamente organizado y demostrar un nivel excepcional de atención al cliente. Un coordinador de salón de primer nivel debe poseer fuertes habilidades de liderazgo y poder procesar y administrar múltiples proyectos simultáneamente.
Responsabilidades del coordinador de salón:
- Saludo y bienvenida a los clientes y atención de quejas y consultas.
- Coordinación de turnos de personal y horarios de limpieza.
- Capacitar al personal sobre nuevos sistemas, políticas y mejores prácticas.
- Supervisar los horarios de reserva y cancelación de citas.
- Administrar los pedidos y el control de existencias de equipos y suministros, incluidos consumibles, suministros de oficina y productos de venta.
- Reunión con el equipo directivo para desarrollar estrategias operativas, comerciales y de marketing.
- Administrar la caja chica, el sistema POS y los presupuestos operativos.
- Asegurarse de que el salón se mantenga limpio y organizado.
- Hacer cumplir todas las normas y protocolos de seguridad y salud.
- Generación de informes operativos para su presentación al equipo directivo.
Requisitos del coordinador de salón:
- Diploma de escuela secundaria o GED.
- Experiencia mínima de 1 año como coordinador de salón o puesto similar.
- Conocimiento sólido del software de salón, como Square Appointments, Salon Iris y MassageBook.
- Dominio de software informático administrativo, como MS Word, Excel y Outlook.
- Presentación profesional consistente y comportamiento agradable.
- La capacidad de mantener la calma en situaciones de presión.
- Habilidades excepcionales de organización y multitarea.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Fuertes habilidades de ventas y marketing.
- Grandes dotes de liderazgo.
