Consultor de ventas minoristas

Plantilla de descripción del puesto de consultor de ventas minoristas

Estamos buscando un consultor de ventas minoristas sencillo para brindar orientación telefónica a clientes existentes, nuevos y potenciales, con el objetivo de generar ventas. El asesor de ventas minoristas debe asesorar a estas personas sobre las ofertas existentes, prestando especial atención a los productos que parecen más adecuados para las necesidades de los clientes. También debe ser transparente sobre todos los costos aplicables y notificar a los clientes sobre nuestras opciones de pago.

Para tener éxito como consultor de ventas minoristas, debe hablar bien y conocer las características y aplicaciones de nuestros productos. Un maravilloso consultor de ventas minoristas aprovechará todas las oportunidades imaginables para realizar ventas cruzadas.

Responsabilidades del consultor de ventas minoristas:

• Leer manuales de productos y asistir a talleres de capacitación para mantener una comprensión profunda de nuestras ofertas.
• Hacer y recibir llamadas para discutir nuestros productos.
• Trabajando para superar barreras como la mala conectividad, las diferencias de idioma y los impedimentos auditivos.
• Seguimiento y participación en conversaciones de seguimiento sobre productos, según sea necesario.
• Responder preguntas sobre el costo, la garantía y la funcionalidad de cada artículo pertinente.
• Promocionar productos adecuados a los clientes en función de sus necesidades.
• Sugerir arreglos de pago apropiados basados ​​en las finanzas disponibles de los clientes.
• Esforzarse por brindar un servicio al cliente de primer nivel en cada instancia.
• Lograr las metas de ventas estipuladas a tiempo.

Requisitos del consultor de ventas minoristas:

• Diploma de escuela secundaria o su equivalente.
• Experiencia previa como consultor de ventas o equivalente, preferiblemente dentro de un bullicioso centro de llamadas.
• Informática alfabetizada.
• Capacidad para describir las características del producto en términos simples o técnicos basados ​​en el conocimiento existente de los clientes.
• Habilidades excepcionales de organización y comunicación verbal.
• Enfoque seguro, asertivo y honesto para la comunicación.
• Destacadas habilidades de improvisación, negociación y persuasión.
• En sintonía con las sutilezas de las interacciones humanas.