Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben incluirse en la descripción del trabajo de un consultor de valor.
Los consultores de valor ayudan a los clientes y partes interesadas a comprender el valor y la relevancia de las soluciones, los servicios y los productos. Trabajan con equipos de ventas y desarrollo para articular el valor del producto para clientes potenciales y existentes. También desarrollan un conocimiento profundo de su industria, características del producto, puntos débiles del cliente y soluciones.
Plantilla de descripción del puesto de consultor de valor
Estamos buscando un consultor de valor que trabajará en estrecha colaboración con los clientes y gestionará su comprensión de nuestros productos y servicios. En este rol, se comunicará con los ejecutivos de ventas y las partes interesadas del negocio para desarrollar métricas de valor clave, administrar las relaciones con los clientes y producir informes e información sobre los beneficios de nuestras soluciones.
Para garantizar el éxito como consultor de valor, debe tener habilidades de análisis y presentación profundas junto con la capacidad de pensar dinámicamente sobre problemas, productos y soluciones. Un consultor de valor de primer nivel debe ser proactivo en su enfoque de ventas y poseer excelentes habilidades de gestión de relaciones con los clientes.
Responsabilidades del consultor de valor:
- Identificar valores clave en proyectos existentes y en desarrollo.
- Análisis de datos, materiales de investigación e informes de productos.
- Producir investigaciones e informes excelentes sobre los valores y las aplicaciones de los productos.
- Consultar con otras partes interesadas para garantizar que los productos se alineen con las expectativas del cliente.
- Gestionar las relaciones con los clientes de forma proactiva y desarrollar una excelente relación.
- Transmitir mensajes clave sobre las soluciones de la empresa a los clientes y partes interesadas internas.
- Investigación de quejas y nuevas vías de aplicación de productos para la empresa.
- Ayudar a los equipos de ventas a comprender y comunicar métricas clave a los clientes.
- Guiar a otros miembros del equipo mientras realizan investigaciones, presentan hallazgos e interactúan con cuentas clave.
- Crear herramientas y plantillas para que otras partes interesadas las utilicen para identificar el valor del producto.
Requisitos del consultor de valor:
- Una licenciatura en finanzas, administración de empresas, estrategia u otros campos analíticos.
- 2 años de experiencia en ventas, finanzas o negocios.
- Una excelente comprensión de las prácticas y procesos de CRM.
- La capacidad de realizar investigaciones y análisis independientes.
- La capacidad de destilar información técnica compleja en puntos de venta comprensibles.
- Competencia en análisis cuantitativo y cualitativo.
- Resolución de problemas y habilidades analíticas.
- Excelente presentación y habilidades interpersonales.
- Un jugador de equipo que disfruta de entornos de trabajo dinámicos.
- Mentoría y habilidades de liderazgo.
