Conductor de tren

Plantilla de descripción del puesto de conductor de tren

Estamos buscando contratar a un conductor de tren dedicado y experimentado para dirigir a nuestro personal de apoyo a bordo y garantizar que se cumplan todas las normas de seguridad. Las responsabilidades del conductor del tren incluyen ayudar a los pasajeros a abordar el tren según sea necesario, responder a las preguntas de los pasajeros relacionadas con el viaje, así como preparar informes sobre actividades irregulares del tren, accidentes y paradas no programadas. También debería poder ayudar a los pasajeros a evacuar el tren en caso de emergencia.

Para tener éxito como conductor de tren, debe ser observador, estar alerta y ser experto en manejar las preocupaciones de los pasajeros. En última instancia, un conductor de tren sobresaliente debe poder comunicarse de manera efectiva con los miembros de la tripulación y los pasajeros, así como demostrar excelentes habilidades para resolver problemas y servicio al cliente.

Responsabilidades del conductor del tren:

• Separar o agregar vagones de tren adicionales según las instrucciones.
• Notificar al ingeniero de locomotoras cuándo salir de la estación, detenerse o reducir la velocidad utilizando el sistema de intercomunicación a bordo o las señales manuales.
• Verificar que todos los pasajeros tengan boletos para abordar el tren y recibir los pagos de los pasajeros que deseen comprar boletos.
• Colaborar con los ingenieros ferroviarios, los encargados de los patios y el personal a bordo para coordinar las actividades diarias, que incluyen la delegación de tareas y la capacitación de los empleados.
• Usar el sistema de megafonía para notificar a los pasajeros sobre cualquier condición que pueda afectar los tiempos de viaje programados.
• Seguimiento de las actividades a bordo para mantener el orden y el control.
• Tomar nota y comunicar cualquier problema en el interior del tren que pueda afectar a la seguridad y comodidad de los pasajeros.
• Supervisar el embarque y desembarque de pasajeros dentro y fuera del tren.
• Ayudar a los pasajeros a localizar los baños a bordo.

Requisitos del conductor del tren:

• Diploma de escuela secundaria o GED.
• Certificado como conductor de tren por la Administración Federal de Ferrocarriles (FRA).
• Experiencia comprobada trabajando como conductor de tren.
• Sólidos conocimientos de los procedimientos ferroviarios.
• La capacidad de permanecer de pie durante períodos prolongados.
• Fuertes habilidades para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Habilidades excepcionales de servicio al cliente.
• Buena coordinación mano-ojo y audición.