Asociado minorista

Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben incluirse en la descripción del trabajo de un asociado minorista.

También conocidos como asociados de ventas minoristas, los asociados minoristas ayudan a los clientes a encontrar y seleccionar los artículos correctos, brindan recomendaciones, cobran y administran las devoluciones.

Plantilla de descripción del puesto de asociado minorista

Estamos buscando un asociado minorista socialmente seguro para ayudar a nuestros clientes con las decisiones de compra, procesar transacciones y mantener un piso de ventas limpio y visualmente atractivo. Las responsabilidades del asociado minorista incluyen ayudar a los clientes con preguntas, quejas y devoluciones, procesar pagos y organizar la mercancía en los estantes y exhibidores.

Para tener éxito como asociado minorista, debe tener una personalidad extrovertida y disfrutar interactuando con los clientes. En última instancia, un asociado minorista excepcional debería poder brindarles a los clientes experiencias de compra positivas y sin problemas.

Responsabilidades de los asociados minoristas:

Saludar a los clientes y ofrecer asistencia.
Responder dudas e inquietudes de los clientes.
Brindar a los clientes información detallada sobre los productos y recomendaciones.
Asesorar a los clientes sobre los beneficios para miembros, promociones y ventas.
Totalización de compras y procesamiento de pagos en efectivo, cheques y tarjetas de crédito.
Procesamiento de cambios, devoluciones y reembolsos de acuerdo con las políticas de la empresa.
Mantener un entorno minorista limpio y organizado.
Asistencia en la gestión de stocks.
Arreglo de mercadería en estantes y exhibidores.