Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben incluirse en la descripción del trabajo de un asociado de mercadería.
Los asociados de mercadería mantienen y organizan el frente de la tienda abasteciendo los estantes, acomodando la mercadería de una manera atractiva y construyendo exhibiciones de productos para crear una experiencia de compra fluida. Los asociados de mercadería también interactúan con los clientes y pueden ser llamados para ayudar con cualquier tarea en el piso de ventas.
Plantilla de descripción del puesto de asociado de mercadería
Estamos buscando un asociado de mercadería orientado a los detalles para mantener un piso de ventas ordenado y limpio, organizar la mercadería de una manera visualmente atractiva y brindar a los clientes una experiencia de compra ganadora. Las responsabilidades del asociado de mercadería incluyen almacenar los estantes de la tienda, ingresar productos en el sistema de inventario de la tienda, aplicar etiquetas de precios, organizar exhibiciones de productos y mantener un ambiente de compras atractivo. También debe poder brindar un servicio al cliente amigable y estar preparado para realizar cualquier tarea adicional, como operar la caja registradora, en caso de que surja la necesidad.
Para tener éxito como asociado de mercadería, debe tener una actitud positiva y disfrutar organizando y arreglando la mercadería para crear experiencias superiores para los clientes. El candidato ideal también será un jugador de equipo efectivo con fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
Responsabilidades del asociado de mercadería:
- Recepción de mercadería nueva y abastecimiento de estantes en el piso de ventas.
- Reabastecer y reempacar cuidadosamente los artículos no vendidos en los estantes.
- Preparar la mercancía para la compra ingresando artículos en el inventario de la tienda y aplicando etiquetas de venta.
- Montar exhibidores de productos, vestir maniquíes y colocar la mercancía en los escaparates de las tiendas.
- Realización de otras funciones, como atención de caja, devoluciones y cambios o inventario, según se le asigne.
- Promoción de productos y programas de fidelización de tiendas durante las interacciones con los clientes.
- Proporcionar experiencias de cliente excepcionales.
- Mantener un piso de ventas organizado y limpio.
- Promover una cultura de tienda positiva.
Requisitos para asociados de mercadería:
- Experiencia previa en venta minorista, inventario o comercialización beneficiosa.
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar bien en equipo.
- Informática alfabetizada.
- Cliente enfocado.
