Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben estar en la descripción del trabajo de un asistente de recreación.
Los asistentes de recreación son responsables de administrar las actividades recreativas de una instalación. Sus deberes incluyen supervisar el mantenimiento de equipos recreativos, limpiar artículos de alquiler y hacer cumplir las políticas de seguridad de la empresa. Pueden trabajar en instituciones como parques de diversiones, piscinas públicas, centros recreativos de hoteles y eventos de temporada.
Plantilla de descripción del puesto de asistente de recreación
Estamos buscando un asistente de recreación dinámico para unirse a nuestra organización. En esta función, estará a cargo de brindarles a los clientes una experiencia divertida y segura en nuestro centro recreativo. Sus otros deberes incluirán la limpieza del área y el equipo, la gestión del puesto de comida y el seguimiento del inventario.
Para garantizar el éxito como asistente de recreación, debe tener habilidades excepcionales de servicio al cliente y un buen ojo para los detalles para evitar cualquier comportamiento inseguro. En última instancia, un asistente recreativo de primer nivel debe mostrar un excelente conocimiento de las prácticas de gestión y un comportamiento amistoso y accesible que tranquilice a los invitados.
Responsabilidades del asistente de recreación:
- Supervisar la recepción o el área de bienvenida para garantizar un flujo fluido de clientes que ingresan y salen del centro.
- Mantener el equipo recreativo con limpiezas e inspecciones periódicas.
- Planificar actividades para los clientes a diario, como manualidades, juegos o eventos especiales.
- Gestionar el inventario y tomar nota de las existencias, solicitudes de pedidos y entregas.
- Supervisar el área de alimentos y bebidas para garantizar que los clientes estén satisfechos con sus compras.
- Responder las preguntas de los clientes y resolver las quejas de los clientes rápidamente de acuerdo con las pautas de la empresa.
- Ayudar a los clientes con necesidades especiales a usar el equipo recreativo o a entrar/salir del área de manera segura.
- Supervisar los programas y políticas de seguridad de la empresa y atender a los clientes que necesitan asistencia médica menor.
Requisitos del asistente de recreación:
- Un diploma de escuela secundaria o GED.
- Experiencia mínima de 1 año como asistente de recreación.
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente y capacidad para prosperar en un entorno de trabajo acelerado.
- Conocimiento práctico de los protocolos de seguridad de la empresa y capacidad para administrar atención médica menor.
- Sólidas habilidades de liderazgo y conocimiento de las mejores prácticas de gestión.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Familiaridad con la gestión de inventario y la toma de inventario.
- Resistencia física y capacidad para permanecer de pie durante largos períodos de tiempo.
- Un comportamiento tranquilo, amistoso y buenas habilidades de resolución de conflictos.
