Asistente de gerente

Conoce los requisitos clave, los deberes, las responsabilidades y las habilidades que deben incluirse en la descripción del trabajo de un subgerente.

Un subgerente generalmente es responsable de programar empleados, capacitar a nuevos empleados y contratar nuevos empleados. Dependiendo de la industria, también se les puede pedir que manejen las quejas de los clientes, ya que a menudo trabajan en un rol de cara al cliente.

Plantilla de descripción del puesto de subgerente

Estamos buscando un nuevo subgerente para unirse a nuestro equipo que esté interesado en ayudar a contratar y capacitar a otros miembros del equipo. También ayudará a asegurarse de que el equipo cumpla con las políticas de la empresa, resolviendo las quejas de los clientes, liderando el equipo y organizando el horario del equipo.

Para ser un gran candidato para este puesto, debe tener un historial laboral constante y experiencia previa como miembro del personal superior o como asistente del gerente. La pasión por el servicio al cliente y la tutoría del equipo también es una ventaja.

Responsabilidades del subgerente:

  • Asegurar que se sigan las políticas de la empresa.
  • Optimización de beneficios mediante el control de costes.
  • Contratación, formación y desarrollo de nuevos empleados.
  • Resolver los problemas de los clientes para su satisfacción general.
  • Mantener un estilo de gestión general que siga las mejores prácticas de la empresa.
  • Proporcionar liderazgo y dirección a todos los empleados.
  • Garantizar la calidad y disponibilidad del producto.
  • Preparación y presentación de evaluaciones de los empleados.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el gerente de la tienda para dirigir al personal.
  • Supervisar el inventario minorista.
  • Asistir a los clientes siempre que sea necesario.
  • Organizar el horario de los empleados.
  • Asegurarse de que se sigan las normas de salud, seguridad y protección.
  • Tomar medidas disciplinarias cuando sea necesario.
  • Garantizar un estándar constante de servicio al cliente.
  • Motivar a los empleados y asegurar un enfoque en la misión.
  • Mantenimiento de mercadería y un plan visual.
  • Mantener las tiendas según los estándares, incluido el almacenamiento y la limpieza.
  • Completar las tareas asignadas por el gerente general con precisión y eficiencia.
  • Apoyar al gerente de la tienda según sea necesario.

Requisitos del asistente del gerente:

  • Bachillerato o nivel educativo equivalente.
  • Historial laboral estable.
  • Debe ser automotivado y poseer el deseo de autodesarrollo.
  • Tener la capacidad de trabajar de forma autónoma cuando sea necesario.
  • Sé un jugador de equipo.
  • Estar dedicado a la satisfacción del cliente y una gran experiencia del cliente.
  • Experiencia como asistente de gerente de tienda o con administración de tienda minorista.

 

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