Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben incluirse en la descripción del trabajo de un agente de rampa.
Los agentes de rampa, también conocidos como manipuladores de equipaje o agentes de servicio de flota, se emplean en los aeropuertos y trabajan dentro de un equipo más grande de agentes de rampa del aeropuerto. Brindan servicios bajo las alas de las aeronaves, actúan como comisarios, instalan y operan equipos de gestión de equipaje y carga, y se adhieren a estrictas normas de seguridad laboral.
Plantilla de descripción del puesto de agente de rampa
Estamos buscando un agente de rampa diligente para unirse a nuestro equipo. Desempeñará un papel importante para garantizar que los vuelos se realicen a tiempo manteniendo registros detallados de los bienes enviados, moviendo el equipaje y la carga desde el avión y guiando el avión hacia y desde sus puertas.
Para tener éxito como agente de rampa, debe trabajar diligentemente para garantizar que las aeronaves estén listas para sus vuelos proporcionando servicios de apoyo en tierra eficientes y operando de manera efectiva equipos especializados de servicio y apoyo en tierra, como unidades de escaleras de aeronaves, carros de equipaje, cargadores de cinta y equipaje. tirones
Responsabilidades del agente de rampa:
- Guiar aeronaves hacia y desde las puertas y respaldarlas para el despegue.
- Estacionamiento de aeronaves que llegan y salen.
- Colocación de cuñas y conos alrededor de las aeronaves.
- Cargar y descargar la carga, el equipaje y el correo de las aeronaves que llegan y salen en carros y/o plataformas rodantes.
- Brindar manejo especial de equipaje, carga y correo, según sea necesario.
- Recolectar, cargar y descargar animales vivos y mercancías peligrosas dentro y fuera de las aeronaves, cuando sea necesario.
- Entregar el equipaje de los pasajeros en el área de reclamo y descargar el equipaje en el sistema de transporte.
- Realización de servicios de mantenimiento y limpieza de cabina, incluido el reabastecimiento de la aeronave.
- Operar equipos de apoyo en tierra, incluidas unidades de escaleras de aeronaves, cargadores de contenedores, unidades de potencia en tierra de aeronaves, camiones de servicio de agua/lavabos, unidades de deshielo de aeronaves, plataformas rodantes de carga y furgonetas de pasajeros, cuando sea necesario.
- Informar todos los fallos de funcionamiento del equipo al supervisor/gerente correspondiente.
- Cumplir con todos los requisitos de seguridad de la autoridad aeroportuaria y del transportista, incluida la adhesión a los procedimientos operativos estándar de Swissport.
Requisitos del agente de rampa:
- Bachillerato, preferentemente.
- Experiencia previa trabajando en un entorno de aviación, deseable.
- Finalización exitosa de un programa de capacitación en servicios de rampa.
- Licencia de conducir vigente.
- Sello de la Aduana de EE. UU. para acceder a las áreas de seguridad de CBP.
- Conocimiento de las técnicas de elevación adecuadas cuando se manipulan objetos pesados.
- Experiencia trabajando con animales vivos y mercancías peligrosas.
- Conocimiento práctico de los procedimientos de seguridad aeroportuaria.
- Gran trabajo en equipo y habilidades de comunicación.
- Gran forma física y fuerza.
- Habilidades de manejo del tiempo.
- Capacidad para soportar duras condiciones de trabajo.