Conoce los requisitos, deberes, responsabilidades y habilidades clave que deben incluirse en la descripción de un puesto de administrador de ventas.
Los administradores de ventas reciben y procesan pedidos de venta en línea o por teléfono y correo electrónico. Sus deberes incluyen verificar la exactitud de los pedidos y emitir facturas, mantener registros de ventas y compilar informes de ventas mensuales. También se les puede solicitar que se relacionen con otros departamentos e investiguen nuevas líneas de productos.
Plantilla de descripción del puesto de administrador de ventas
Buscamos un administrador de ventas meticuloso y adaptable para gestionar nuestras órdenes de compra y facturas. En esta función, verificará la información del cliente, emitirá facturas, transmitirá instrucciones de pedido y completará informes de ventas mensuales. También es posible que deba procesar hojas de tiempo.
Para garantizar el éxito, los administradores de ventas deben tener experiencia en un entorno de ventas y habilidades administrativas avanzadas. Los administradores de ventas sobresalientes entienden las métricas de rendimiento de ventas y brindan un excelente soporte administrativo para garantizar que se cumplan los objetivos de ventas.
Responsabilidades del administrador de ventas:
- Recepción y procesamiento de órdenes de compra.
- Emisión de facturas de transacciones de venta.
- Verificación de pedidos, incluida la información personal de los clientes y los detalles de pago.
- Contactar con los clientes por teléfono o correo electrónico para resolver dudas y obtener información faltante.
- Mantener y actualizar los registros de ventas y clientes.
- Elaboración de informes de ventas mensuales.
- Expedición de pedidos a través de enlace interno.
- Dirigir la retroalimentación de los clientes a los departamentos relevantes.
- Identificación de nuevos productos para añadir a la oferta.
- Apoyar al departamento de ventas con otras tareas administrativas, si así lo solicita.
Requisitos del administrador de ventas:
- Diploma de escuela secundaria o GED.
- Se prefiere un título de asociado o licenciatura en administración de empresas o similar.
- Experiencia previa en administración de ventas o puesto similar.
- Excepcionales habilidades interpersonales y de servicio al cliente.
- Experiencia con software de la industria como HubSpot CMR, Freshsales o similar.
- Conocimientos avanzados en registros administrativos.
- Familiaridad con los informes de ventas y los registros de ventas.
- Dominio de software de procesamiento de textos y hojas de cálculo.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
